企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)針對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展,重要有三個(gè)層次的保護(hù):
1、信息宣布層次。在網(wǎng)站建設(shè)上供給企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的一般信息,讓用戶可以拜訪站點(diǎn)、瀏覽信息。交互性體現(xiàn)在企業(yè)供給了信息,而顧客通過(guò)主動(dòng)輸進(jìn)域名、搜索或點(diǎn)擊看到了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)并瀏覽其頁(yè)面信息,這是互聯(lián)網(wǎng)最低級(jí)的交互性。
2、培養(yǎng)愛好層次。網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容與情勢(shì)設(shè)計(jì)盡量考慮埋伏客戶的特點(diǎn)與需求,供給與企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品相干的各種信息,使埋伏顧客拜訪頁(yè)面后,可以通過(guò)點(diǎn)擊按鈕、搜索信息和發(fā)明愛好點(diǎn),培養(yǎng)起對(duì)產(chǎn)品、公司、服務(wù)的進(jìn)一步愛好。這一層次的交互性體現(xiàn)在企業(yè)向顧客供給相干信息,滿足顧客的愛好需求,以吸引顧客、刺激需求;顧客通過(guò)必要的參考信息的支撐,更充分地熟悉企業(yè)產(chǎn)品并確認(rèn)自己的需求。
3、建立關(guān)系層次。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)用各種Web交互性技巧,使網(wǎng)站建設(shè)拜訪者可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索、發(fā)送郵件、網(wǎng)上交談、定購(gòu)、實(shí)時(shí)付款、貨物派送等方法,與企業(yè)建立起有效的商品交易的信息流與物流關(guān)系。
根據(jù)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)站功效的不同,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)可以分成功效從低到高的三個(gè)層次,即基礎(chǔ)層次、電子商務(wù)層次和企業(yè)信息化層次。下面分辨予以簡(jiǎn)略先容。
1、基礎(chǔ)層次:可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站最基礎(chǔ)的一些功效,包含企業(yè)先容、產(chǎn)品宣傳和展現(xiàn)、與客戶的溝通和接洽等。由于此類網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)站保護(hù)職員的技巧才能請(qǐng)求不高,目前中國(guó)95%以上的企業(yè)網(wǎng)站都是停留在這個(gè)層次。從技巧表現(xiàn)情勢(shì)來(lái)看,基礎(chǔ)層次類型的企業(yè)網(wǎng)站又可以分為靜態(tài)型網(wǎng)站和動(dòng)態(tài)交互型網(wǎng)站。
2、電子商務(wù)層次:電子商務(wù)網(wǎng)站除了具有普通網(wǎng)站的功效外,還具備商務(wù)功效。那什么是電子商務(wù)呢?電子商務(wù)涵蓋的內(nèi)容很多,是一個(gè)十分廣泛的概念。但基礎(chǔ)上可以簡(jiǎn)略地懂得為借助信息技巧特別是網(wǎng)絡(luò)技巧來(lái)完成的一切商務(wù)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng),是一種方便、快捷并且能夠有效提高商務(wù)運(yùn)動(dòng)效率和下降本錢的新型商務(wù)模式。大家通常熟悉的網(wǎng)上購(gòu)物只是眾多電子商務(wù)中的一種情勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)外的電子商務(wù)功效大致包含網(wǎng)上銷售和采購(gòu)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子合同、電子商情、網(wǎng)上招標(biāo)和競(jìng)拍等,基礎(chǔ)還處在電子商務(wù)的較低層次和低級(jí)階段。完整的電子商務(wù)除了涉及到買家和賣家外,還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的參與和配合才干共同完成。此外,對(duì)于企業(yè)來(lái)講通常還需要專門的技巧職員來(lái)治理和保護(hù)商務(wù)網(wǎng)站。
3、企業(yè)信息化層次:是企業(yè)不斷利用信息技巧、深進(jìn)開發(fā)和利用信息資源的過(guò)程,是傳統(tǒng)企業(yè)治理的一次革命。隨著信息時(shí)代的到來(lái),信息化建設(shè)將是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和生存才能的最基礎(chǔ)因素之一?!耙孕畔⒒瘞?dòng)產(chǎn)業(yè)化”已經(jīng)成為中國(guó)政府推動(dòng)企業(yè)提高和治理創(chuàng)新的一個(gè)重要發(fā)展戰(zhàn)略,并在“十五”期間確立了“在國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)中基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化”的目標(biāo)請(qǐng)求。
從網(wǎng)站功效層次來(lái)看,企業(yè)信息化是網(wǎng)站建設(shè)的最高層次。電子商務(wù)就是企業(yè)信息化建設(shè)其中的一個(gè)內(nèi)容。只不過(guò)電子商務(wù)功效通常是建立在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公然為客戶和其他拜訪者服務(wù),而企業(yè)信息化功效通常是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合并專門為企業(yè)內(nèi)部職員應(yīng)用服務(wù)的。除了電子商務(wù)功效,企業(yè)信息化建設(shè)根據(jù)企業(yè)的類型和利用不同通常還包含治理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公主動(dòng)化系統(tǒng)(OA)、供應(yīng)鏈治理(SCM)、企業(yè)資源打算系統(tǒng)(ERP)、客戶關(guān)系治理系統(tǒng)(CRM)、財(cái)務(wù)治理、人力資源治理、信息資源計(jì)劃(IRP)、盤算機(jī)幫助設(shè)計(jì)系統(tǒng)(CAD)、盤算機(jī)集成制作系統(tǒng)(CIMS)等,企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的信息化建設(shè)計(jì)劃。