深圳網(wǎng)站建設(shè)專家韋智勇老師曾在實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程上說過:“做網(wǎng)站就是做信用,只有公信力的網(wǎng)站才干激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中存活下來”。影響網(wǎng)站可信度的因素表現(xiàn)在多個(gè)方面,從大的方面來說,比如網(wǎng)站/企業(yè)的著名度、網(wǎng)站的功效和服務(wù)等;從小的方面來說,有很多細(xì)節(jié)標(biāo)題都會(huì)或多或少影響用戶的信心。如企業(yè)建站時(shí)對(duì)企業(yè)先容過于簡(jiǎn)略、接洽信息不夠全面、信息過于陳腐等等。下面是牛商網(wǎng)在給企業(yè)建站時(shí)總結(jié)出來的影響網(wǎng)站公信力的9大敗筆。
(1)網(wǎng)站基礎(chǔ)信息不完整:企業(yè)建站時(shí)在網(wǎng)站“關(guān)于我們”中只有寥寥數(shù)語,或者只談自己的經(jīng)營理念,避而不談公司的產(chǎn)品、實(shí)力和信用等用戶關(guān)心的標(biāo)題。
(2)產(chǎn)品先容過于簡(jiǎn)略:用戶無法從中判定產(chǎn)品對(duì)自己是否有價(jià)值,不僅影響購置決策,甚至可能擔(dān)心產(chǎn)品德量保證等方面的標(biāo)題。因此企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時(shí)千萬不要疏忽產(chǎn)品先容。
(3)沒有客戶見證、成功案例、公司資質(zhì)等相干的信息。試想一下,假如客戶在對(duì)您的產(chǎn)品基礎(chǔ)滿足的條件下,最后想確認(rèn)下您的資質(zhì)標(biāo)題時(shí)卻無任何信息,他會(huì)盡不遲疑的往與您產(chǎn)生交易嗎?因此深圳網(wǎng)站建設(shè)專家韋智勇老師提示寬大企業(yè),企業(yè)建站時(shí)要在公司資質(zhì)上多花點(diǎn)心思。
(4)沒有明白的個(gè)人信息保護(hù)聲明:在用戶注冊(cè)時(shí)請(qǐng)求用戶填寫過于具體的個(gè)人信息,尤其涉及到身份證號(hào)碼、家庭地址和電話號(hào)碼等敏感信息,而不明白闡明網(wǎng)站將如何應(yīng)用這些信息以及是否對(duì)用戶個(gè)人信息保密。因此在這個(gè)重視個(gè)人隱私的時(shí)代,企業(yè)建站必定要學(xué)會(huì)保護(hù)用戶的隱私,這即是給客戶安全感。
(5)沒有固定接洽方法:很多網(wǎng)站的接洽方法只有一個(gè)電子郵箱,沒有公司地址、沒有固定電話,這些對(duì)用戶的信任程度將產(chǎn)生很大影響。
(6)應(yīng)用免費(fèi)郵箱:企業(yè)建站應(yīng)用免費(fèi)郵箱,不僅影響網(wǎng)站形象,也給用戶造成了不良印象——一個(gè)連專業(yè)郵局都用不起的網(wǎng)站怎能讓用戶產(chǎn)生信任。
(7)網(wǎng)站信息久不更新:假如用戶打開企業(yè)網(wǎng)站頁面,發(fā)明最新的信息還是2年前的,難免會(huì)產(chǎn)生對(duì)這個(gè)網(wǎng)站是否還有人保護(hù)的擔(dān)心。
(8)網(wǎng)頁計(jì)數(shù)器泄密:網(wǎng)站拜訪量小是很多網(wǎng)站共同的標(biāo)題,這本來與網(wǎng)站可信度沒有直接關(guān)系,但是假如企業(yè)建站時(shí)在網(wǎng)站首頁下面放一個(gè)計(jì)數(shù)器,提示用戶自2001年9月開端,你是“***”(也許只有3位數(shù))個(gè)拜訪者,那就是自己告訴用戶我的網(wǎng)站實(shí)在沒幾個(gè)人拜訪,網(wǎng)站沒什么價(jià)值的。
(9)付款方法的影響:假如收款人信息全是個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶,怎么指看用戶信任你是一個(gè)正當(dāng)經(jīng)營的企業(yè)?網(wǎng)站公信力何從談起。
企業(yè)建站時(shí)不要小看這些標(biāo)題,對(duì)于大批著名度并不是很高的企業(yè)網(wǎng)站來說,任何一個(gè)細(xì)節(jié)標(biāo)題都可能意味著將失往你的埋伏用戶了。更多提高網(wǎng)站公信力的技巧和方法可以瀏覽深圳網(wǎng)站建設(shè)專家韋智勇老師的博客。牛商網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷QQ群(70837015)中也有很多網(wǎng)站建設(shè)方面高手,歡迎大家積極交換。
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