在媒體碎片化的年代,讓企業(yè)選擇可以與目標(biāo)花費(fèi)者直接傳播的媒體,變得越來(lái)越不輕易?;ヂ?lián)網(wǎng)的呈現(xiàn),讓信息變得廣泛化、輕易化,另一方面,也形成信息的復(fù)雜化、混亂化。如何找到花費(fèi)者,針對(duì)性對(duì)其需求進(jìn)行信息傳遞,并影響花費(fèi)者實(shí)現(xiàn)終極的決策購(gòu)置,實(shí)際上變得越加艱苦,形成宏大的信息鴻溝。
企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷推廣,都盼看花費(fèi)者選擇自己的品牌。從花費(fèi)者的角度而言,只有從基本上滿足了其對(duì)某一方面產(chǎn)品或服務(wù)的需求,那么,這樣的購(gòu)置選擇才是盡不遲疑的。企業(yè)供給的產(chǎn)品或者服務(wù)是滿足于花費(fèi)者的需求,這里面一個(gè)非常重要的方面是傳播,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)信息針對(duì)于需求信息的對(duì)稱性宣布。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)趨勢(shì),企業(yè)玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就需要往感悟Web2.0,懂得花費(fèi)者生活方法、行動(dòng)方法、購(gòu)置選擇方法產(chǎn)生的革命性變更。建網(wǎng)站上競(jìng)價(jià)僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外立面,真正的弄清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì),需要深進(jìn)的探討、學(xué)習(xí)、履行。
通過(guò)對(duì)大批企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷與實(shí)行,發(fā)明企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,有兩個(gè)核心層面的標(biāo)題,是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程與成果中必需要解決的。
第一層面“達(dá)成信息對(duì)稱”:內(nèi)容聚合的實(shí)現(xiàn)
經(jīng)過(guò)十年發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)信息爆炸,信息傳播過(guò)度,造成大批相對(duì)垃圾的信息,大大增加了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用者對(duì)目標(biāo)信息的尋找本錢。對(duì)于企業(yè)面言,信息宣布不對(duì)稱,增加了傳播本錢,增加了尋找目標(biāo)人群的難度。所以,針對(duì)目標(biāo)花費(fèi)者的購(gòu)置需求,企業(yè)需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),點(diǎn)對(duì)面、點(diǎn)地點(diǎn)的宣布滿足需求的產(chǎn)品或者服務(wù)信息。
企業(yè)通過(guò)對(duì)內(nèi)容的聚合,可以很大程度上滿足網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用者的利益,讓用戶更輕松、簡(jiǎn)捷的找到意向的信息,關(guān)鍵是對(duì)聚合內(nèi)涵的把握。
其一,有用信息的聚合。
花費(fèi)者接觸到的信息分為兩類,一類是有用的信息,另一類是無(wú)用的信息。比如說(shuō),剛有小孩子的媽媽接觸到一條母嬰類的產(chǎn)品信息,這條信息就是有用的,而一個(gè)剛上大學(xué)的男生接觸到這條信息,則是無(wú)用的。企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播,就是要把供給的有用產(chǎn)品或者服務(wù)信息進(jìn)行收拾、回納、聚合,以便讓目標(biāo)人群更敏捷、更準(zhǔn)確找到這些信息。
信息聚合的實(shí)現(xiàn),很大程度回根于Web2.0的技巧的革命,而且這些技巧更加人性化、簡(jiǎn)略化,使得全民都是利用技巧的高手,每個(gè)人都可以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)性的信息收拾。就目前而言,內(nèi)容聚合的技巧利用,有兩大重要的技巧:搜索引擎和社區(qū)平臺(tái)。
花費(fèi)者利用搜索引擎實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的收拾、聚合,而且這種信息的回類技巧是免費(fèi)的,并不需要增加上網(wǎng)之外的用度。百度、GOOGLE、搜狗、雅虎們的免費(fèi)化,大大增進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與利用的普及性。企業(yè)對(duì)搜索引擎有效利用,針對(duì)搜索引擎的搜索規(guī)律,實(shí)行網(wǎng)站系統(tǒng)、信息宣布的搜索優(yōu)化,并且對(duì)行業(yè)的核心關(guān)鍵詞做企業(yè)本身的宣布,有意向的用戶自然會(huì)通過(guò)搜索引擎來(lái)找到這些信息,實(shí)現(xiàn)重要的內(nèi)容聚合。
另一方面,花費(fèi)者利用社區(qū)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)信息的直接回類。目前國(guó)內(nèi)的主流社區(qū)基礎(chǔ)上已經(jīng)進(jìn)進(jìn)功效化、聚焦化的分類階段,體現(xiàn)了Web2.0的特質(zhì)。每個(gè)社區(qū)的分類,都是主題性明白,包含衣食住行、吃喝玩樂(lè)、工商學(xué)農(nóng)方方面面,直接滿足了對(duì)有效信息的尋找。如紅孩子母嬰網(wǎng)、京東電子商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這些垂直類行業(yè)門戶的社區(qū)論壇板塊,還有新浪、搜狐網(wǎng)站門戶的社區(qū)板塊,都是比擬準(zhǔn)確劃分了信息的回類。針對(duì)這些社區(qū)平臺(tái),企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起網(wǎng)絡(luò)社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù),以做精準(zhǔn)化的內(nèi)容聚合式推廣,讓花費(fèi)者更輕易找到聚合后的內(nèi)容。
其二,目標(biāo)花費(fèi)人群的聚合。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容聚合解決的另一個(gè)重要標(biāo)題是,讓企業(yè)更精準(zhǔn)找到目標(biāo)人群,通過(guò)信息內(nèi)容的聚合,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)花費(fèi)人群的聚合。目前國(guó)內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到2億多,但是真正屬于企業(yè)的目標(biāo)人群,卻是有限的。
通過(guò)內(nèi)容的聚合,目標(biāo)人群可更快更精準(zhǔn)的找到這些信息,同時(shí),也讓這些有雷同尋求的人群在最短的時(shí)間湊集在一起。Web2.0的一個(gè)特質(zhì)就是,有雷同愛(ài)好、需求的花費(fèi)者,通過(guò)社區(qū)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)技巧工具,湊集在一起,共同討論、分析、決策,形成草根式的聯(lián)合。企業(yè)與目標(biāo)花費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)信息的對(duì)稱性互動(dòng),對(duì)于企業(yè)和花費(fèi)者的體驗(yàn)過(guò)程都是非常美好的。
所以,企業(yè)一旦解決好內(nèi)容聚合的標(biāo)題,目標(biāo)人群的聚合也就很輕易解決,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將更加有效率,更為精準(zhǔn),節(jié)儉更多的本錢。
第二層面“影響花費(fèi)決策”:口碑標(biāo)識(shí)的實(shí)現(xiàn)
花費(fèi)者在購(gòu)置的過(guò)程中,會(huì)對(duì)接觸到的產(chǎn)品或者服務(wù)信息進(jìn)行分析、判定、比擬,只有企業(yè)的信息影響到了花費(fèi)者的決策,才會(huì)形成終極的購(gòu)置選擇。所以,企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容聚合之后,就需要對(duì)產(chǎn)品和品牌傳播的信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差別化,更具價(jià)值性,更能滿足于花費(fèi)者的需求,并通過(guò)價(jià)值性的標(biāo)記深進(jìn)影響花費(fèi)者。
如何形成有價(jià)值性的信息,或者說(shuō)讓信息具有價(jià)值性,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要解決的一個(gè)重要標(biāo)題。
塑造讓花費(fèi)者認(rèn)可的具有價(jià)值性的信息,首先要搞明白花費(fèi)者終極購(gòu)置決策的環(huán)節(jié)是什么。Web2.0時(shí)代,當(dāng)大批信息放在花費(fèi)者眼前時(shí)候,花費(fèi)者會(huì)進(jìn)行自己的價(jià)值分析,往判定信息的真?zhèn)魏秃蠊?。判定的根?jù),除了自身的看法,更重要是尋求網(wǎng)絡(luò)其他具有雷同需求花費(fèi)者的口碑評(píng)價(jià),只有這樣的口碑式信息才會(huì)被認(rèn)為是客觀公平、可信的。一旦企業(yè)傳播的信息打上口碑標(biāo)識(shí),那么對(duì)于目標(biāo)花費(fèi)者的購(gòu)置決策影響是基本性的。
比如說(shuō),一名女白領(lǐng)有意向往購(gòu)置一款手機(jī),企業(yè)的宣傳、媒體的廣告,對(duì)于她來(lái)講都是有疑慮的,而同事的推薦,互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)友的口碑評(píng)測(cè),才是她選擇的終極推動(dòng)力。 企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)的口碑標(biāo)識(shí),就需要建立系統(tǒng)化的口碑系統(tǒng),簡(jiǎn)略來(lái)說(shuō)可以分為企業(yè)口碑、品牌口碑、產(chǎn)品口碑、服務(wù)口碑、領(lǐng)導(dǎo)口碑、員工口碑、文化口碑等。從把持上來(lái)說(shuō),可以首先進(jìn)行系統(tǒng)化的口碑標(biāo)識(shí)性的信息宣布,再通過(guò)培養(yǎng)忠誠(chéng)花費(fèi)者、影響看法領(lǐng)袖等方法,建立起第一批網(wǎng)絡(luò)口碑傳播力量,再不斷的把口碑信息深進(jìn)化推廣,終極讓意向客戶選擇,讓埋伏客戶受到影響。
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[來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)]
[作者:c36]
[日期:10-07-05]
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