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什么是網站公信力？各種營銷手段都圍繞著一個目的，那就是增加客戶對企業產品或服務的信心，事實上，企業網站任何一個微小的細節都有可能影響到客戶的判斷。比如：網站基本信息不完整，只有抽象的企業理念，缺少產品、實力、商譽的介紹；產品介紹過于簡單，讓客戶無法判斷產品對自己是否有價值；網站上不公布企業的固定聯系方式；網站建成之后，長時間不作更新，缺少必要的維護；網頁計數器顯示網站訪問量非常小；公布的付款方式為個人儲蓄帳戶等。

深圳網站建設專家Gogoseo曾在實戰網絡營銷課程上說過：“做網站就是做信用，只有公信力的網站才能激烈競爭的市場中存活下來”。影響網站可信度的因素表現在多個方面，從大的方面來說，比如網站/企業的知名度、網站的功能和服務等；從小的方面來說，有很多細節問題都會或多或少影響用戶的信心。如企業建站時對企業介紹過于簡單、聯系信息不夠全面、信息過于陳舊等等。下面是gogoseo.cn在給企業建站時總結出來的影響網站公信力的9大敗筆。

  （1）網站基本信息不完整：企業建站時在網站“關于我們”中只有寥寥數語，或者只談自己的經營理念，避而不談公司的產品、實力和信譽等用戶關心的問題。

  （2）產品介紹過于簡略：用戶無法從中判斷產品對自己是否有價值，不僅影響購買決策，甚至可能擔心產品質量保證等方面的問題。因此企業建設網站時千萬不要忽視產品介紹。

  （3）沒有客戶見證、成功案例、公司資質等相關的信息。試想一下，如果客戶在對您的產品基本滿意的條件下，更后想確認下您的資質問題時卻無任何信息，他會毫不猶豫的去與您發生交易嗎？因此深圳網站建設專家韋智勇老師提醒廣大企業，企業建站時要在公司資質上多花點心思。

  （4）沒有明確的個人信息保護聲明：在用戶注冊時要求用戶填寫過于詳細的個人信息，尤其涉及到身份證號碼、家庭地址和電話號碼等敏感信息，而不明確說明網站將如何使用這些信息以及是否對用戶個人信息保密。因此在這個注重個人隱私的時代，企業建站一定要學會保護用戶的隱私，這等于給客戶**感。

  （5）沒有固定聯系方式：很多網站的聯系方式只有一個電子郵箱，沒有公司地址、沒有固定電話，這些對用戶的信任程度將產生很大影響。

  （6）使用免費郵箱：企業建站使用免費郵箱，不僅影響網站形象，也給用戶造成了不良印象——一個連專業郵局都用不起的網站怎能讓用戶產生信任。

  （7）網站信息久不更新：如果用戶打開企業網站頁面，發現更新的信息還是2年前的，難免會產生對這個網站是否還有人維護的擔心。

  （8）網頁計數器泄密：網站訪問量小是許多網站共同的問題，這本來與網站可信度沒有直接關系，但是如果企業建站時在網站首頁下面放一個計數器，提醒用戶自2001年9月開始，你是“xxx”（也許只有3位數）個訪問者，那就是自己告訴用戶我的網站其實沒幾個人訪問，網站沒什么價值的。

  （9）付款方式的影響：如果收款人信息全是個人儲蓄帳戶，怎么指望用戶相信你是一個合法經營的企業？網站公信力何從談起。

  企業建站時不要小看這些問題，對于大量知名度并不是很高的企業網站來說，任何一個細節問題都可能意味著將失去你的潛在用戶了。

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