在以前,當(dāng)您收到用戶的反饋,需要改動(dòng)您的網(wǎng)站的時(shí)候,您可能需要對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行重新設(shè)計(jì)?,F(xiàn)在,您可以在您的網(wǎng)站上進(jìn)行一系列實(shí)驗(yàn),讓用戶來決定哪種版本更好,而不是只是跟著感覺走了。這里,我將向您介紹網(wǎng)站實(shí)驗(yàn)——同時(shí)運(yùn)行同一網(wǎng)頁的多種測(cè)試版本來了解哪一種網(wǎng)頁方案更奏效。
在開始實(shí)驗(yàn)之前,請(qǐng)您先為要做實(shí)驗(yàn)的部分設(shè)計(jì)出幾種方案。實(shí)驗(yàn)的部分可以是一些小的改變,比如換掉一張圖片,或者是大的改變,比如大面積調(diào)整您網(wǎng)站的布局或顏色方案。然后,您可以使用谷歌提供的免費(fèi)工具—— 網(wǎng)站優(yōu)化工具(中文版),通過向訪問者自動(dòng)展示網(wǎng)站的不同版本來測(cè)試這些不同方案。網(wǎng)站優(yōu)化工具通過跟蹤記錄哪一種網(wǎng)站變化更能幫助您實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),從而能使您了解訪問者更喜歡哪種方案版本。您可以把預(yù)定目標(biāo)設(shè)為達(dá)成銷售、吸引用戶提交了一個(gè)表單或者點(diǎn)擊了某個(gè)鏈接,或者其他與您網(wǎng)站的互動(dòng)形式。事實(shí)上,這個(gè)過程就像一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn),并不需要很多復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析。
網(wǎng)站實(shí)驗(yàn)的結(jié)果經(jīng)常出人意料。比如,我們?cè)镁W(wǎng)站優(yōu)化工具對(duì)Picasa首頁進(jìn)行過一次實(shí)驗(yàn),結(jié)果就讓我們大吃一驚。在版本A里,我們使用了“免費(fèi)”這個(gè)詞,采用了以行動(dòng)為導(dǎo)向的標(biāo)題,并且放上了非常漂亮的產(chǎn)品圖片。在版本B里,我們刪除了圖片,用按鈕取代了鏈接,以這個(gè)產(chǎn)品能給用戶帶來的價(jià)值為主打理念。如果換作是您,您認(rèn)為哪種版本能帶來更多的Picasa下載呢?
版本A:
版本B:
我們起初預(yù)測(cè)版本A顯然會(huì)更勝一籌,因?yàn)锳版本的圖片會(huì)很吸引眼球,并且免費(fèi)的字眼應(yīng)該看上去很有吸引力。然而,實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)卻表明界面更簡(jiǎn)明的B版本卻是帶來下載量更多的。實(shí)際上,版本B比版本A多帶來30%的下載量!這個(gè)例子表明:在有關(guān)網(wǎng)站重要決策的時(shí)候,有時(shí)您是需要依賴數(shù)據(jù)的,不能憑想當(dāng)然?,F(xiàn)在,您或許會(huì)吻凹岡己,“我的網(wǎng)站可能有很多地方需要做實(shí)驗(yàn),我應(yīng)該從哪里著手呢?” 這里向您提供四點(diǎn)小建議:
建議一:通過8秒測(cè)驗(yàn)。用戶需要一眼就能理解您網(wǎng)站的主題和目的。訪問者通常都很忙,無暇顧及很多細(xì)節(jié),您一定不想他們剛來到您的網(wǎng)站上就點(diǎn)擊后退按鈕吧?
建議二:告訴用戶您的網(wǎng)站能給他們帶來什么。突出顯示您的網(wǎng)站能給用戶帶來的清晰的、觸手可及的實(shí)惠(比如,“節(jié)省更多!” “收益更多!” “使用我們的產(chǎn)品會(huì)讓您更好!”)
建議三:使用更有吸引力的圖片。您要盡量采用產(chǎn)品的圖片而不是一般的圖片,使用圖標(biāo)而不是大塊的文字,使用按鈕而不是鏈接。請(qǐng)記住,使用低質(zhì)量的、不相關(guān)的圖片只會(huì)有損您網(wǎng)站的信譽(yù)。
建議四:果斷地促成銷售。幫助您的訪問者盡快進(jìn)行下一步,使這一步驟明確并容易到達(dá),而不是讓用戶再去費(fèi)力尋找。關(guān)于號(hào)召行動(dòng)的詞匯,“立即購買”要比“添加到購物車”更好。
一旦您決定要測(cè)試哪個(gè)細(xì)節(jié)(比如號(hào)召用戶采取某種行動(dòng)、顏色方案、標(biāo)題,布局或者視頻),您就可以使用網(wǎng)站優(yōu)化工具,進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。對(duì)前幾次使用網(wǎng)站優(yōu)化工具的用戶來說,我們推薦A/B實(shí)驗(yàn),這是測(cè)試某兩種版本哪個(gè)更奏效。網(wǎng)站優(yōu)化工具會(huì)幫您處理繁雜的數(shù)據(jù),并且當(dāng)它發(fā)現(xiàn)某一數(shù)據(jù)能證明某一個(gè)方案明顯優(yōu)于另一個(gè)時(shí),能及時(shí)向您展示。這些結(jié)果將在您每個(gè)實(shí)驗(yàn)的報(bào)告中展示,相應(yīng)的滑動(dòng)條將變成紅色,黃色或綠色。當(dāng)滑動(dòng)條變成綠色的時(shí)候,意味著您的兩種方案中的某一種已經(jīng)開始勝出,能夠明顯地更有助于您實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的目標(biāo):
請(qǐng)記住,實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的更佳實(shí)踐也不是完全普適的,他們并不一定是更適合您的網(wǎng)站和訪問者的。在過去,人們都是憑主觀想法和直覺來決定網(wǎng)站的設(shè)計(jì)?,F(xiàn)在,有了這些有力的工具、數(shù)據(jù)和曲線,您就可以讓您的訪問者來告訴您哪種網(wǎng)站設(shè)計(jì)是更適合您的了。
現(xiàn)在就試一下吧,希望能給您的網(wǎng)站帶來更佳的效果!
讓您的網(wǎng)站更有的放矢:網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的小建議,一點(diǎn)見解,望見笑。