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期貨經(jīng)紀(jì)公司是保證和促進(jìn)期貨市場(chǎng)正常運(yùn)行的中介，是聯(lián)接交易所和期貨投資者的紐帶和橋梁。而網(wǎng)站是向用戶或潛在客戶提供信息(包括產(chǎn)品和服務(wù))的一種方式，是企業(yè)的“虛擬門市部”。期貨經(jīng)紀(jì)公司網(wǎng)站的主要功能是為客戶提供信息服務(wù)，指導(dǎo)投資；此外，網(wǎng)站也是經(jīng)紀(jì)公司形象的表現(xiàn)手段，網(wǎng)站布局和網(wǎng)頁內(nèi)容可以反映出一個(gè)經(jīng)紀(jì)公司的實(shí)力、規(guī)模和投資價(jià)值，好的網(wǎng)站可以吸引更多的客戶，對(duì)經(jīng)紀(jì)公司的發(fā)展壯大起到至關(guān)重要的作用。由于不同企業(yè)或行業(yè)的性質(zhì)不同，進(jìn)行整體網(wǎng)頁布局策劃的重點(diǎn)也不同。對(duì)于期貨經(jīng)紀(jì)公司來說，建立自己的站點(diǎn)和制作網(wǎng)頁首先要明確的是：
1.站點(diǎn)的定位是為客戶服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，擴(kuò)大宣傳，達(dá)到提升公司形象的目的，有時(shí)可以獲取利潤(rùn)（出售信息和刊登廣告）。
2.訪客應(yīng)該是公司的客戶、潛在客戶和業(yè)內(nèi)人士。如果一位期貨界業(yè)內(nèi)人士在因特網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一個(gè)對(duì)他的工作有幫助或有參考價(jià)值的網(wǎng)站，他一定會(huì)將其網(wǎng)址告訴他的同事；如果找到他的朋友需要的信息，他會(huì)同樣記下網(wǎng)址告訴他的朋友；遇到感興趣的網(wǎng)站，他肯定會(huì)加入到自己的收藏夾中。
3.網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該是包括客戶進(jìn)行投資所需要的一切信息，包括期貨分析內(nèi)容、行情動(dòng)態(tài)信息和歷史基本數(shù)據(jù)，以及功能強(qiáng)大的搜索引擎，此外，還應(yīng)包括公司的部分聯(lián)系電話，以隨時(shí)方便客戶進(jìn)行電話咨詢。
那么，怎樣才能夠吸引瀏覽者再次瀏覽？吸引瀏覽者的方法是頁面設(shè)置要華麗，內(nèi)容價(jià)值要高且隨時(shí)更新，網(wǎng)站速度快且可以注冊(cè)到搜索引擎等。另外，可以通過技術(shù)部門來統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)上哪些內(nèi)容是點(diǎn)擊率較高的，對(duì)這些內(nèi)容應(yīng)格外予以高度重視。此外，還要深入實(shí)際調(diào)查了解，客戶和網(wǎng)站瀏覽者的特點(diǎn)是什么？企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)適合什么樣的表現(xiàn)方式（風(fēng)格）？等等。然后對(duì)癥下藥，建設(shè)成為更**的期貨網(wǎng)站。
目前，我國(guó)的期貨經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)正處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展階段，對(duì)于經(jīng)紀(jì)公司來說，只有不斷創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。Web站點(diǎn)的設(shè)計(jì)是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務(wù)、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，改進(jìn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、提高網(wǎng)上服務(wù)的質(zhì)量就是創(chuàng)新的過程，是生產(chǎn)有差別產(chǎn)品和提供有差別服務(wù)的過程。這是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求，是期貨經(jīng)紀(jì)公司向現(xiàn)代金融企業(yè)發(fā)展的必然要求。它的作用主要表現(xiàn)在：
1.高質(zhì)量、有特色的網(wǎng)站可以給客戶帶來高質(zhì)量的服務(wù)，從而穩(wěn)定已有的客戶群。
2.可以提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，擴(kuò)大潛在客戶的訪問量，提高經(jīng)紀(jì)公司的知名度和在業(yè)內(nèi)的形象。
3.優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站還可以通過實(shí)行收費(fèi)瀏覽給公司帶來數(shù)量可觀的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入的多元化。
4.一旦點(diǎn)擊率和知名度上升到一定程度，相信有許多企業(yè)會(huì)將該網(wǎng)站作為宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)的媒體，在該網(wǎng)站上刊登自己的廣告，這樣本企業(yè)的網(wǎng)站就不僅是一個(gè)提供信息和服務(wù)的窗口，而是能夠帶來滾滾廣告收入的信息平臺(tái)。
目前，有一些期貨經(jīng)紀(jì)公司對(duì)自己的網(wǎng)站建設(shè)還不夠重視，認(rèn)為網(wǎng)站對(duì)期貨經(jīng)紀(jì)公司來說是“保健品”，即可有可無，因?yàn)槠渌?jīng)紀(jì)公司都有了，自己沒有也不行，但事實(shí)上，又起不到任何作用。就整個(gè)行業(yè)來看，我國(guó)期貨經(jīng)紀(jì)公司網(wǎng)站大致存在以下三個(gè)問題：
1.信息大雜燴。這是目前網(wǎng)頁普遍存在的缺點(diǎn)，將各種信息不加考慮地塞到頁面上，有多少塞多少，不加以規(guī)范化，條理化，給人整體的感覺就是一個(gè)大雜燴，使人難以找到自己需要的信息。
2.各個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容千篇一律，缺乏自己的特色。當(dāng)我們打開電腦，上網(wǎng)一看，好像哪個(gè)網(wǎng)站都是一樣的，從標(biāo)題的放置，翻譯的內(nèi)容到按鈕的編排都是如此。如某一銅礦停產(chǎn)，各家網(wǎng)站都會(huì)報(bào)道停產(chǎn)這一消息，但沒有多少網(wǎng)站會(huì)提供礦區(qū)天氣，該礦的歷史產(chǎn)能和產(chǎn)量，股東構(gòu)成等相關(guān)信息。如此一來，失去自己特色的網(wǎng)頁就像流水線上下來的產(chǎn)品，隨便看哪一個(gè)都一樣，達(dá)不到突出自己特色的目的。
3.各網(wǎng)頁用色時(shí)隨心所欲，僅要求能夠區(qū)分開文本和背景就行，根本做不到主色與輔色的搭配，更無法從塑造企業(yè)形象這一高度來考慮網(wǎng)頁的主色調(diào)。實(shí)際上，服務(wù)或產(chǎn)品差別來自兩方面，一是產(chǎn)品的實(shí)際差別，即可以看得見、摸得著的差別，小型期貨經(jīng)紀(jì)公司網(wǎng)站明顯不如大型期貨經(jīng)紀(jì)公司網(wǎng)站質(zhì)量高；另一差別是客戶或?yàn)g覽者感覺上的差別，如中糧期貨以綠色做底調(diào)，給人一種健康、積更、清新的感覺，這肯定會(huì)在瀏覽者心中形成一定的好感。
針對(duì)上述存在的問題，筆者建議如下：
1.重視技術(shù)進(jìn)步，加大對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的投入。期貨公司應(yīng)投入一定的財(cái)力和人力加強(qiáng)網(wǎng)上交易服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)換代，并保持較好的適應(yīng)性和先進(jìn)性。
2.建議技術(shù)部門對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容的點(diǎn)擊慮凹個(gè)一統(tǒng)計(jì)，根據(jù)點(diǎn)擊率的高低調(diào)正布局，把那些點(diǎn)擊率較高的內(nèi)容放在網(wǎng)頁重要的部位。
3.適當(dāng)加大分析力度，提高分析質(zhì)量。要成為大型綜合類的期貨經(jīng)紀(jì)公司，首先要完善職業(yè)經(jīng)紀(jì)人制度，倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新。這就要求提高經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)服務(wù)水平，不斷提高經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)人向研究專家型和投資顧問型發(fā)展，針對(duì)不同客戶提供不同的投資分析報(bào)告和投資建議書，讓客戶得到高層次的綜合型增值服務(wù)。
4.部門聯(lián)系電話特別是咨詢電話放在網(wǎng)頁更上方顯著的位置，更好推出免費(fèi)熱線電話和聊天服務(wù)，這也是服務(wù)創(chuàng)新的一項(xiàng)內(nèi)容。
5.提高網(wǎng)頁的瀏覽速度。在互聯(lián)網(wǎng)上等待30秒與我們平常等待10分鐘的感覺相同，很多瀏覽者不會(huì)進(jìn)入需要等待5分鐘才能進(jìn)入的網(wǎng)站，提高網(wǎng)站的瀏覽速度是擴(kuò)大瀏覽量的基本條件之一。
網(wǎng)站建設(shè)有利于提高企業(yè)形象應(yīng)該受重視，歡迎合作。
