各個公司對于產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師(一般界面設(shè)計師)的工作職能和職責(zé)定義不完全相同,但大體可以概括如下:
產(chǎn)品經(jīng)理:做宏觀,理解戰(zhàn)略層需求,看MRD,調(diào)查數(shù)據(jù),了解用戶,寫PRD,做產(chǎn)品功能模型,做產(chǎn)品原型和時間進度把控,資源協(xié)調(diào),無限的溝通。
設(shè)計師:做微觀,理解PRD,跟據(jù)產(chǎn)品功能模型制作高保真界面設(shè)計,注重交互設(shè)計,用戶體驗,以及跟據(jù)可用性測試反復(fù)修改。
所以說,產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師在工作流上是上下游的關(guān)系,而且工作上的聯(lián)系緊密,所以就會出現(xiàn)各種各樣的情況。
設(shè)計師看不懂產(chǎn)品經(jīng)理的交付物
PM在周三下班前,給設(shè)計師發(fā)了一封郵件,正文如下:產(chǎn)品需求文檔和產(chǎn)品功能模型腦圖以及產(chǎn)品原型都在附件中,請評估時間完成產(chǎn)品原型設(shè)計。然后附件中是相關(guān)的文檔和圖。發(fā)完郵件后,PM就回家了。
設(shè)計師收到了郵件后,先打開了PRD,一看,我靠,57頁……,再打開原型一看,我靠,30來個頁面。
設(shè)計師當(dāng)時就暈了,然后出于對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,打開了photoshop,開始做界面設(shè)計
結(jié)果是這個設(shè)計的工期很長,而且出來的東西嚴(yán)重偏離產(chǎn)品思路,沒有表達(dá)出產(chǎn)品意圖,不僅如此,還丟頁面,丟元素。
很顯然,這是因為設(shè)計師對產(chǎn)品不夠理解,同時產(chǎn)品經(jīng)理的交付品又不系統(tǒng)不完整,不能讓設(shè)計師很好的理解。
責(zé)任比例:產(chǎn)品經(jīng)理70%,設(shè)計師30%
解決辦法:
1、請設(shè)計師參與到產(chǎn)品設(shè)計的初期階段,讓設(shè)計師可以更早的,從產(chǎn)品戰(zhàn)略初期就進行理解,并全程跟進。這樣設(shè)計師會感覺自己參與到產(chǎn)品全程中,做的是事情,而不是寂寞了。
2、做整和統(tǒng)一的交付品,例如一個文檔中即有產(chǎn)品邏輯說明,又有原型圖,且原型圖中要寫清楚面向的用戶,具體文案,功能點說明,以及所有頁面的操作流程。
3、提高設(shè)計師的責(zé)任心,和主動工作積更性,不是為了完成工作而去工作,可以用工作單或是其它考核方式來進行管理。
產(chǎn)品經(jīng)理不滿意設(shè)計師交付品中的一些細(xì)節(jié)設(shè)計
設(shè)計師做好了一個高保真的效果圖,給產(chǎn)品經(jīng)理check,產(chǎn)品經(jīng)理對其中的一些細(xì)節(jié)設(shè)計元素不滿意,感覺不是自己想要的東西,于是跟設(shè)計師說:我覺得這個按鈕如果做成藍(lán)色的可能更漂亮一些……。設(shè)計師當(dāng)時就不同意,說現(xiàn)在的黃色會跟整體的色調(diào)風(fēng)格更統(tǒng)一,藍(lán)色不好看。
對于這樣的現(xiàn)象,我們可以用以下的方法來解決:
1、請設(shè)計師給出理論依據(jù),因為UI設(shè)計有理論化的配色方案以及顏色的可用性等可以做為理論性指導(dǎo)。
2、可以做簡單的用戶測試,低成本測試方案就是請公司的一些同事來做投票選擇,可以讓設(shè)計師出幾稿設(shè)計,大家說好的,才是真的好。
產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師做事都感到郁悶
這是一個大話題了,從跟本上說,產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師,都是比較理想主義的人,希望把產(chǎn)品無論從邏輯,模型,原型還是細(xì)節(jié)交互及設(shè)計上做到更了。但這要看所在的公司和其管理層的導(dǎo)向,所以我把公司分為幾種類型:業(yè)務(wù)導(dǎo)向型,產(chǎn)品導(dǎo)向型,老板導(dǎo)向型。業(yè)務(wù)導(dǎo)向型,產(chǎn)品設(shè)計團隊會被動的接受業(yè)務(wù)需求而去做產(chǎn)品或是改產(chǎn)品;產(chǎn)品導(dǎo)向型,是由產(chǎn)品設(shè)計部門牽頭,考慮新產(chǎn)品的商業(yè)模式并使其可以形成可行的產(chǎn)品,交付運營部門和業(yè)務(wù)部門去用,去賺錢。
綜合來說,其實前兩種類型的公司都還可以,至少是有明確目標(biāo)以及會有可做的事情。
但如果是老板導(dǎo)向型,且老板又……
那只剩寂寞了……
產(chǎn)品經(jīng)理與設(shè)計師之間的二三事,歡迎咨詢合作。