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一、網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)思路要清晰、目的要明確
要想做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理管理工作，首先要從源頭抓起。這一點，對于中小企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)管理工作非常重要。就是說，網(wǎng)管員要從參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理管理系統(tǒng)的建設(shè)工作入手。
1、明確網(wǎng)絡(luò)管理的目的
在建設(shè)網(wǎng)管系統(tǒng)前首先應(yīng)確定網(wǎng)絡(luò)管理的目的。在一般情況下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理管理的主要目的是為了提高網(wǎng)絡(luò)可用性、改進網(wǎng)絡(luò)性能、減少和控制網(wǎng)絡(luò)費用以及增強網(wǎng)絡(luò)**性等。網(wǎng)管員應(yīng)根據(jù)自身情況進行補充與調(diào)整。在目的尚不明確的情況下，去搭建網(wǎng)管系統(tǒng)會造成資金的浪費和管理成本的無謂增加，就像“不量體就裁衣”，做出的衣服能合適嗎？
2、掌握網(wǎng)絡(luò)管理的要素
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理平臺的建設(shè)要注意與企業(yè)業(yè)務(wù)需求的結(jié)合。完整而理想的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，應(yīng)該根據(jù)應(yīng)用環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)對業(yè)務(wù)流程，以及用戶需求的端到端關(guān)聯(lián)關(guān)系，來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及其所有設(shè)備。除向網(wǎng)管員報告服務(wù)器上的流程受阻，路由器上的流量過載或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)瓶頸外，理想的解決方案應(yīng)該提供更多的功能。
3、明晰管理的網(wǎng)絡(luò)資源
網(wǎng)絡(luò)資源就是指網(wǎng)絡(luò)中的硬件設(shè)備、整個環(huán)境中運行的軟件(包括服務(wù)與電腦的應(yīng)用軟件)以及所提供的服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)必須將它們表示出來，才能對其進行管理。 在好的網(wǎng)管軟件中，當前的網(wǎng)絡(luò)拓撲和各個硬件系統(tǒng)都以圖形的方式顯示在一個圖上，而且各種信息都會動態(tài)地在上面顯示，非常方便監(jiān)視與管理。
4、注重軟件資源管理和軟件分發(fā)
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的軟件資源管理和軟件分發(fā)功能，是指優(yōu)化管理信息的收集，此外軟件資源管理是對企業(yè)所擁有的軟件授權(quán)數(shù)量和安裝地點進行管理。軟件分發(fā)則是通過網(wǎng)絡(luò)把新軟件分發(fā)到各個站點，并完成安裝和配置工作。
5、應(yīng)用管理不容忽視
應(yīng)用管理用于測量和監(jiān)督特定的應(yīng)用軟件及其對網(wǎng)絡(luò)傳輸流量的影響。網(wǎng)絡(luò)管理員通過應(yīng)用管理可以跟蹤網(wǎng)絡(luò)用戶和運行的應(yīng)用軟件，改善網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時間。
二、網(wǎng)絡(luò)管理要具備制作網(wǎng)站五大基本功能
網(wǎng)絡(luò)管理一般包括性能、故障、配置、計費和**五方面功能。
1、性能管理
主要考察網(wǎng)絡(luò)運行的好壞。性能管理使網(wǎng)絡(luò)管理員能夠監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運行的參數(shù)，如吞吐率、響應(yīng)時間、網(wǎng)絡(luò)的可用性等。
2、故障管理
檢測、定位和排除網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件中的故障。當出現(xiàn)故障時，該功能確認故障，并記錄故障，找出故障的位置并盡可能地排除這些故障。
3、配置管理
掌握和控制網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各個設(shè)備的狀態(tài)及其連接關(guān)系。配置管理的典型方法是，用邏輯圖來描繪所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其邏輯關(guān)系，并將網(wǎng)絡(luò)的確切物理布局，以適當?shù)谋壤成涞竭@個邏輯圖上。用精心設(shè)計的各種圖標來表示各種網(wǎng)絡(luò)對象，而這些圖標又往往涂上不同顏色表示相應(yīng)設(shè)備的不同狀態(tài)。
4、計費管理
記錄各個用戶和應(yīng)用程序?qū)W(wǎng)絡(luò)資源的使用情況。計賬管理提供計算一個特定網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段的運行成本的手段。
5、**管理
是對網(wǎng)絡(luò)資源及其重要信息訪問的約束和控制，包括驗證網(wǎng)絡(luò)用戶的訪問權(quán)限和優(yōu)先級、檢測和記錄未授權(quán)用戶企圖進行的不應(yīng)有的操作。
三、借助網(wǎng)管軟件發(fā)揮管理效能
網(wǎng)管軟件是網(wǎng)絡(luò)管理員的眼睛、耳朵、手和腳，只有充分調(diào)動起各個“器官”，才能有效地發(fā)揮出網(wǎng)管的效能。
網(wǎng)管軟件是網(wǎng)絡(luò)管理員的眼睛、耳朵、手和腳，這么說一點也不過分。一個好的網(wǎng)管軟件可以監(jiān)控各個部分的運行情況，而不必經(jīng)常去查看;在某個位置發(fā)生了變化時(像設(shè)備無響應(yīng)、配置變化、軟件安裝/卸裝等做網(wǎng)站)，網(wǎng)管軟件可以實時地報告，并且可以支持中心的管理，不必跑到每個被管理對象的物理位置去處理。
但是，在選擇網(wǎng)管軟件時，應(yīng)該注意以下幾個方面的問題。
1、企業(yè)需要哪些管理功能
“企業(yè)需要哪些管理功能”這是中小企業(yè)的網(wǎng)管更應(yīng)該注意的問題。網(wǎng)管軟件都是價格不菲的，所以在為企業(yè)選擇網(wǎng)管軟件時，一定要考慮到目前與未來企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理環(huán)境發(fā)展的需要。一個好的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)必須是適合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
2、網(wǎng)絡(luò)管理軟件支持哪些標準
至少應(yīng)支持SNMP和RMON。SNMP(Simple Network Management Protocol)簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，是一項廣泛使用的網(wǎng)管協(xié)議，幫助網(wǎng)管人員管理TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中各種裝置，沒有繁復的指令，概念上只有“存/取”兩種命令，其優(yōu)點是簡單、穩(wěn)定和靈活，也是目前網(wǎng)管的基礎(chǔ)標準，更大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件都會支持。
3、RMON(Remote Monitor)
RMON MIB由一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和診斷數(shù)據(jù)構(gòu)成，利用許多供應(yīng)商生產(chǎn)的標準工具都可以顯示出這些數(shù)據(jù)，因而它具有前幾立于供應(yīng)商的遠程網(wǎng)絡(luò)分析功能。RMON探測器和RMON客戶機軟件結(jié)合在一起在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實施RMON。RMON的監(jiān)控功能是否有效，關(guān)鍵在于其探測器要具有存儲。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)歷史的能力，這樣就埂工第惶郢耗電同釘括不需要不停地輪詢才能生成一個有關(guān)網(wǎng)絡(luò)運行狀況趨勢的視圖。“RMON MIB功能組”功能框可以對通過RMOM MIB收集的網(wǎng)絡(luò)管理信息類型進行描述。
如果可能的話，更好還支持RMON II。RMON II沒有取代RMON，而是它的補充技術(shù)。RMON II在RMON標準基礎(chǔ)上提供一種新層次的診斷和監(jiān)控功能。RMON II標準能將網(wǎng)管員對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控層次，提高到網(wǎng)絡(luò)協(xié)議棧的應(yīng)用層。因而，除了能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)通信與容量外，RMONII還提供有關(guān)各應(yīng)用所使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬量的信息，這是在客戶機/服務(wù)器環(huán)境中進行故障排除的重要因素。
4、支持各種硬件、軟件的范圍
一般應(yīng)可支持Sun、IBM、HP、NT、AT&T (NCR)、DEC、 Linux、Data General、Silicon Graphics、Motorola、Sequent、Pyramid、SCO Unix、Unisys、Windows 3、x / 95 / NT、OS/2 和Novell。在企業(yè)規(guī)模不大的情況下，至少可以支持Windows平臺與三大主流Unix廠商Sun、IBM和HP。
除了硬件和操作系統(tǒng)(這是主機環(huán)境中系統(tǒng)管理工具的強項)，還包括數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用。
5、可管理性如何
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性和狀態(tài)、性能測量和管理，是當今網(wǎng)絡(luò)管理的重要組成部分。其中，性能測量和管理應(yīng)當是網(wǎng)管軟件的一個重要指標。
6、可擴展性如何
靈活地支持不可預(yù)測的擴展，如網(wǎng)絡(luò)的大小，變更的速度或廠商的數(shù)量，而不用增加更多的人員和專門技術(shù)。同時，還要注意減少各廠商前幾有的操作規(guī)程或定制的腳本程序，來縮短學習過程，提高經(jīng)理級管理人員的效率;對來自各方的系統(tǒng)管理工具的集成能力，還要考慮到企業(yè)預(yù)計要采用的管理工具。
7、協(xié)議的支持
對TCP/IP的支持是一個基本的要求，這里要注意的是，自己的局域網(wǎng)中是否有其他類型的協(xié)議，如IPX、SNA和DECnet等，企業(yè)所面對的網(wǎng)管軟件是否支持。
8、業(yè)務(wù)的管理
隨著信息技術(shù)的應(yīng)用不斷升級，針對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的管理成為企業(yè)領(lǐng)導層更加關(guān)心的問題，也逐漸成為衡量網(wǎng)絡(luò)是否到位的一個硬性標準。
可見，一個網(wǎng)絡(luò)管理軟件是否能夠幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員解決現(xiàn)實工作中的實際問題，只靠單純的SNMP協(xié)議是不能完成的，搭建一個兼容性好，擴展性好，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用情況進行綜合管理的網(wǎng)絡(luò)軟件，無疑會成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理管理人員的好幫手。
四、中小企業(yè)觸網(wǎng)先要打破“瓶頸”
希臘神話中阿基里斯是一個無戰(zhàn)不勝的巨人。由于在他出生時，他的母親捉住他的腳踵倒浸在冥河中，于是他變得無堅不摧。然而，由于握住的腳踵沒有浸到河水，因此，更終被對手發(fā)現(xiàn)而擊敗了他。阿基里斯的腳踵于是成了缺陷、甚至是致命傷的代名詞。就像當今如火如荼發(fā)展的中小企業(yè)上網(wǎng)熱一樣，看似擁有著廣闊的市場，蘊含著無窮的商機，前景一片大好。然而，其實對于中國的中小企業(yè)來說，一頭只顧發(fā)展，不兼顧到管理的同步進行，可能成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理不可回避的軟肋。
那么，制約中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理管理發(fā)展的瓶頸到底是什么？分析來主要集中體現(xiàn)在兩個方面：
其一，是眾多中小企業(yè)對網(wǎng)路管理軟件這樣一種嶄新的工具，在實際應(yīng)用理解層面上的認識存在著偏差或者說不足;
其二，在考慮建網(wǎng)計劃時，企業(yè)對需要大量成本投入的顧慮。
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