派琪在為企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)中,企業(yè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率是做為前幾要的網(wǎng)站建設(shè)重點。瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于從它那里購買產(chǎn)品的人數(shù)。一次優(yōu)質(zhì)的用戶體驗是將這些“偶然瀏覽者”轉(zhuǎn)化成“實際購買人”的關(guān)鍵因素。即使只增加了很少的一點轉(zhuǎn)化率,它也能使你的財政收入得到一次重大的飛躍。將1%的轉(zhuǎn)化率提高十分之一,從而導(dǎo)致財政收入增加10%甚至更多,這并不是很罕見的現(xiàn)象。
在任何一個用戶有可能掏腰包的網(wǎng)站上,都可以用轉(zhuǎn)化率來衡量你的成果,不管銷售的是書、貓食,或是訂閱網(wǎng)站本身的內(nèi)容。與簡單的銷售數(shù)字比較,轉(zhuǎn)化率可以讓你更強(qiáng)烈地感受到在用戶體驗上的投入所得到的回報。如果不能成功地讓人們理解你的網(wǎng)站,則會損害到銷售的業(yè)績。轉(zhuǎn)化率可以跟蹤你究竟成功地使多少訪問者掏出了腰包。
對于商業(yè)網(wǎng)站,與“用戶體驗**率”相關(guān)的另一個指標(biāo)是“放棄購物車的發(fā)生率”。把產(chǎn)品放入購物車意味購買它的意愿,但由于購買過程本身太困難、讓人疑惑或太耗時,因此這些購物車更后完成付款的**。如同“轉(zhuǎn)化率”一樣,對用戶體驗的優(yōu)化可以減少放棄購物車的發(fā)生頻率。
雖然你的網(wǎng)站不是很容易像這樣用ROI來衡量成果,但是這并不意味著你的網(wǎng)站上的用戶體驗工作毫無意義。不管它們是被客戶、合作伙伴還是員工使用,網(wǎng)站都會在各個方面對更終結(jié)果起到間接的影響。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中“轉(zhuǎn)化率”的重要性,多多交流。
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