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不知何時(shí)開始，“網(wǎng)上購(gòu)物”這個(gè)詞已經(jīng)不再代表前衛(wèi)或新鮮，而成為和吃飯、喝水、睡覺一樣普通的事。別急著否認(rèn)，回憶一下自己的購(gòu)物經(jīng)歷：你“淘寶”過嗎?如果沒“淘寶”過，你從京東買過家電嗎?如果還沒有，那么你一定從當(dāng)當(dāng)、**買過圖書，如果你已經(jīng)“升級(jí)”為父母，別說你沒有讓紅孩子、麗家寶貝、福連家送貨上門過……
時(shí)至今日，如果你還沒有嘗試過一次網(wǎng)購(gòu)，那就像那句廣告詞說的：“你OUT啦!!!”
網(wǎng)購(gòu)?fù)黄魄| B2C成新貴
你在網(wǎng)上買什么?衣服和包包、化妝品和護(hù)膚品、圖書和音像制品、家電和數(shù)碼產(chǎn)品?沒錯(cuò)，不過，除此之外，還有越來越多的東西可以網(wǎng)購(gòu)，食品、土特產(chǎn)、母嬰用品乃至珠寶手表、裝修建材、醫(yī)療用品……鼠標(biāo)輕點(diǎn)、貨到門口，與四處奔波、花費(fèi)不菲交通費(fèi)用相比，這樣的購(gòu)物過程的確稱得上享受，尤其是在40度高溫或雨雪大風(fēng)等惡劣天氣時(shí)，網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)更為明顯，難怪越來越多“懶”人開始放棄現(xiàn)實(shí)生活中的貨比三家，加入網(wǎng)購(gòu)大軍。
下面的一組數(shù)字能從一個(gè)側(cè)面反映網(wǎng)購(gòu)的火爆程度：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模已經(jīng)突破1000億元，而其中B2C網(wǎng)上商城的迅猛增長(zhǎng)尤為引人矚目：
知名調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，到2009年5月，B2C網(wǎng)上商城覆蓋人數(shù)接近1.3億，B2C商城用戶增長(zhǎng)率連續(xù)三個(gè)月**C2C平臺(tái)。就連以C2C起家的淘寶，也在大力推薦、引導(dǎo)消費(fèi)者到“淘寶商城”購(gòu)物。
易觀國(guó)際(Analysys International)近期發(fā)布《中國(guó)B2C市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2008-2011》顯示，預(yù)計(jì)2009年中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷售規(guī)模將達(dá)到118億元，將較2008年增長(zhǎng)47.5%。
網(wǎng)易有道購(gòu)物搜索的數(shù)據(jù)也能證明B2C的火爆--目前它已收錄了超過400家B2C商家的2300萬余種商品。
沒錯(cuò)，在C2C持續(xù)繁榮的同時(shí)，B2C網(wǎng)上商城也在迅速崛起，并且從更早的數(shù)碼、圖書音像產(chǎn)品，擴(kuò)展至?xí)r尚服飾、化妝品、大小家電、家居建材、體育戶外、食品餐飲等幾乎無所不包的領(lǐng)域，更涌現(xiàn)出一批規(guī)模和實(shí)力兼具的名店，如經(jīng)營(yíng)電器和數(shù)碼產(chǎn)品的京東商城、世紀(jì)電器，經(jīng)營(yíng)女士服裝、內(nèi)衣的夢(mèng)芭莎、夢(mèng)露內(nèi)衣專賣網(wǎng)、麥考林麥網(wǎng)，主營(yíng)化妝品的果皮網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、No5時(shí)尚廣場(chǎng)等。
此外，近年來B2C領(lǐng)域更是新秀頻出，如主營(yíng)服裝和時(shí)尚百貨的千尋網(wǎng)、主營(yíng)男士襯衣的凡客誠(chéng)品、主營(yíng)鉆石的九鉆網(wǎng)、主營(yíng)運(yùn)動(dòng)鞋的樂淘、主營(yíng)化妝品的海報(bào)網(wǎng)等等……無論是從商品種類、銷售額，還是覆蓋行業(yè)范圍來看，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站都呈現(xiàn)**繁榮態(tài)勢(shì)。甚至連淘寶更大的賣家“檸檬綠茶”，也在去年買下域名建立自己的前幾立網(wǎng)站，將觸角延伸至B2C領(lǐng)域。
借勢(shì)“信譽(yù)危機(jī)”成功卡位
如果說C2C商家以超低的價(jià)格、豐富的品類以及更新、更俏的“鮮貨”贏得了眾多消費(fèi)者(尤其是年輕消費(fèi)族群)的青睞的話，那么B2C的卡位則有些“取巧”。
一方面，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)經(jīng)歷了十余年的發(fā)展之后，由眾多C2C網(wǎng)商艱辛培養(yǎng)和澆灌的市場(chǎng)，終于走完了從幼稚到成熟的階段，而B2C網(wǎng)商們借此機(jī)會(huì)上位，雖然有些取巧，但也不失為一個(gè)捷徑，同時(shí)也成為繁榮網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的一支生力軍。
另一方面，綿延已久、終于在前階段爆發(fā)的淘寶“信譽(yù)危機(jī)”也成為B2C卡位的一個(gè)契機(jī)。向來為消費(fèi)者選擇購(gòu)物店鋪的重要依據(jù)--信譽(yù)度和評(píng)價(jià)制度竟然被人“注水”，數(shù)百元即可刷成皇冠賣家，好評(píng)亦可造假，著實(shí)令不少淘寶的忠實(shí)擁躉感到寒心。盡管淘寶就此開展了一系列自查活動(dòng)，并出臺(tái)了限制單個(gè)用戶單月好評(píng)數(shù)量等措施，但是C2C店鋪的“信譽(yù)危機(jī)”又再次擺到了消費(fèi)者面前。
而與此同時(shí)，能夠保證**貨源的B2C網(wǎng)上商城重新受到網(wǎng)購(gòu)一族的歡迎。盡管價(jià)格低廉程度與C2C店鋪相比尚有距離，商品種類也較為有限，但很多B2C網(wǎng)上商城仍然以貨品保真、售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)贏得相當(dāng)一部分消費(fèi)者的青睞，尤其是網(wǎng)購(gòu)族中以品牌和品質(zhì)為導(dǎo)向的這部分群體。
前景預(yù)覽：價(jià)格、定位、供貨一個(gè)都不能少
縱觀B2C網(wǎng)商近期的發(fā)展，定位為經(jīng)營(yíng)“時(shí)尚百貨”的購(gòu)物網(wǎng)站千尋網(wǎng)頗值得關(guān)注，自今年4月上線以來，千尋網(wǎng)日成交量從10萬元迅速攀升至40萬元，屢次刷新國(guó)內(nèi)時(shí)尚購(gòu)物B2C網(wǎng)站單日銷售額新記錄，并且當(dāng)前每月銷售額都在以**的速度增長(zhǎng)。
談及迅速“躥紅”的原因，千尋網(wǎng)CEO全胄鎬表示，適宜的切入點(diǎn)固然是千尋取得當(dāng)前成績(jī)的一大原因，然而在發(fā)展過程中，卻是價(jià)格、定位、供貨渠道等因素必須同時(shí)兼顧，一個(gè)都不能少。
他告訴記者，早在上線之初，千尋就定位為為都市白領(lǐng)提供時(shí)尚服裝服飾，然而當(dāng)前經(jīng)營(yíng)服裝的B2C網(wǎng)站和C2C網(wǎng)站何止千萬，商品重復(fù)性很高，價(jià)格戰(zhàn)也異常激烈。因此，千尋在進(jìn)行深入的前期調(diào)研之后，將自己的服裝定位為歐美高端品牌、亞洲時(shí)尚品牌和國(guó)內(nèi)人氣品牌三部分，并與韓國(guó)更具規(guī)模和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的服裝市場(chǎng)建立深層合作，將更新、更時(shí)尚的韓國(guó)潮流服裝前幾時(shí)間引入國(guó)內(nèi)，讓消費(fèi)者能夠以低廉的價(jià)格購(gòu)買到韓國(guó)流行服飾。
10月底，千尋網(wǎng)再次大規(guī)模拓展商品品類，將觸角伸向化妝品和珠寶，并一次性引進(jìn)包括Sisley、雅詩(shī)蘭黛、碧歐泉、蘭蔻在內(nèi)的40個(gè)國(guó)際一線化妝品品牌，并打出“全場(chǎng)滿200免200”的大幅度促銷(**化妝品也參加活動(dòng))，欲以堪比C2C網(wǎng)站的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)快速打開市場(chǎng)，全面提升消費(fèi)者的關(guān)注度和用戶粘度。
“去年(2008年)是中國(guó)的電子商務(wù)元年--而周圍很多跡象已經(jīng)顯示，2008年的累積將會(huì)在今年爆發(fā)出來?！睌?shù)位之墻創(chuàng)始人、資深行業(yè)觀察人士黃紹麟的預(yù)言在2009年這一波的B2C“爆紅”潮流中得到了印證。易觀國(guó)際更大膽預(yù)測(cè)2011年中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到207億元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著網(wǎng)購(gòu)群體認(rèn)知度的不斷提升、物流配送體系的進(jìn)一步成熟以及B2C投資的日趨活躍，預(yù)計(jì)更多有特色的B2C企業(yè)將在這條路上走得更快、更遠(yuǎn)，207億元的目標(biāo)不難實(shí)現(xiàn)。
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