經(jīng)常看見(jiàn)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的信息有人天天在那說(shuō)“說(shuō)我的面膜不好,覺(jué)得我面膜不好用的人,你們不是我的用戶(hù),根本不是我真正的朋友,直接拉黑我就行了,我不需要這些人,那些怕死的人別來(lái)找我!“
也經(jīng)??次液芏嘟?jīng)常寫(xiě)文章的人說(shuō):”那些不認(rèn)同我文章的人,你們不看就是了,我需要的是喜歡我文章的人,你們不是我的用戶(hù),懂我的自然懂我,不懂我的就不要來(lái)了。“
對(duì)于這些說(shuō)法,木木就不做什么評(píng)論了,畢竟人與人的想法都是不一樣的,我只談?wù)勎业南敕?
也就是:做營(yíng)銷(xiāo),不要排斥所有對(duì)你說(shuō)NO的人。
我雖然有時(shí)也會(huì)對(duì)那些吐槽的人說(shuō),不喜歡可以不看,但是要分情況,不是對(duì)所有對(duì)我的文章有意見(jiàn)的人。對(duì)于真正對(duì)文章內(nèi)容指出批評(píng)或建議的,那肯定虛心接受,經(jīng)常看我博客會(huì)發(fā)現(xiàn)我的文章底部都有這么一句:”如果你覺(jué)得這篇文章有價(jià)值,請(qǐng)分享給你的朋友!如果你有不同的看法也可以和我交流。“
我所針對(duì)的是那些是根本不對(duì)文章內(nèi)容,純惡意吐槽或人身攻擊的,在《》一文里面我就說(shuō)過(guò),這樣不好!所以這是節(jié)操問(wèn)題,雖然我節(jié)操?zèng)]剩多少了。
做營(yíng)銷(xiāo),不管是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)還是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),不要排斥所有對(duì)你說(shuō)NO的人。不管是產(chǎn)品、服務(wù),還是文章,都是為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求的,而用戶(hù)需求是需要改進(jìn)的,所有人都說(shuō)好怎么提升服務(wù)質(zhì)量,提高內(nèi)容質(zhì)量?要評(píng)論框不是只接受贊美的。
真正的產(chǎn)品好、文章好不是你把反對(duì)者屏蔽,聽(tīng)不到不好的話,而是要一點(diǎn)一點(diǎn)的根據(jù)這些NO來(lái)改進(jìn)和提升,掩耳盜鈴和鴕鳥(niǎo)把頭埋沙里的故事還沒(méi)聽(tīng)夠嗎?不要戴上防毒面具,穿上隔更衣,讓自己與人隔更,沾沾自喜,營(yíng)銷(xiāo)切忌自我感覺(jué)良好,更切忌自己給自己營(yíng)造自我感覺(jué)良好的氛圍!
關(guān)注你的產(chǎn)品或文字的,他們是你的粉絲沒(méi)錯(cuò),但是是粉絲不代表著就要喜歡你所有的服務(wù),認(rèn)可你的每一篇文章,用戶(hù)也是有主觀判斷的,你的文章總有好壞,好就是好壞就是壞,而且就算是一篇好文章也會(huì)有不同的意見(jiàn),因?yàn)槟愕姆劢z層級(jí)也是不一樣的。做營(yíng)銷(xiāo),你要的是真實(shí)的粉絲,不是盲從的僵尸,對(duì)你說(shuō)NO的未必就不是你真正的朋友!
特別是那些提意見(jiàn)的,那是真粉絲才會(huì)提意見(jiàn),要是別人對(duì)你愛(ài)理不理,誰(shuí)會(huì)提意見(jiàn),對(duì)于這類(lèi)人不僅不要排斥,更應(yīng)該去維護(hù),虛心接受這些意見(jiàn),海納百川,然后細(xì)細(xì)揣摩。古時(shí)帝王經(jīng)常親小人遠(yuǎn)賢臣,忠言進(jìn)諫的來(lái)一個(gè)砍全家,結(jié)果落得個(gè)國(guó)破家亡,這樣的例子還少嗎?
懂你的自然懂,話是沒(méi)錯(cuò),但是你是要求懂你的人就不提出自己的客觀建議嗎?好話聽(tīng)多了,聽(tīng)聽(tīng)批評(píng)總是好的。馬云曾說(shuō)過(guò):那些私下忠告我們,指出我們錯(cuò)誤的人,才是真正的朋友。
所以我的態(tài)度是:做營(yíng)銷(xiāo),不要排斥所有對(duì)你說(shuō)NO的人。自身形象、個(gè)人品牌要塑造,客觀意見(jiàn)也要吸收。
雖然不可能每個(gè)人都是私下告訴你,但是要盡量的接受斟酌,你要做的是:首先通過(guò)自身的提高改進(jìn)讓這些正面的NO越來(lái)越少,然后讓那些說(shuō)NO的人成為你的朋友,成為私下忠告你的人。
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