在這個節(jié)操散落一地,三觀盡毀的網(wǎng)絡(luò)營銷時代,來談“營銷價值觀”實在是有些**、也不入流。但作為一名營銷人,我希望堅守一些原則,堅持自己的觀點:
1、不作惡,不攻擊競爭對手
我覺得,這一點其實不只是體現(xiàn)在營銷上,而是對一個人的人品、一個組織的價值觀的基本要求;
我不覺得,一個整天到處說別人不好的人,自己能好到哪兒去,做人不能太CCTV;
一個每天換IP去惡意點擊競爭對手廣告的人和企業(yè),實在很猥瑣。
2、關(guān)于營銷工作開展
反對:營銷工作雜亂無章、毫無章法,今天這兒砸一錘子,明天那兒砍一斧頭;
主張:提前規(guī)劃、制定階段營銷計劃、做好實行策劃,有序推進,堅持執(zhí)行,優(yōu)化調(diào)整。
3、關(guān)于營銷手段
反對:盲目跟風;
主張:適合的、玩得轉(zhuǎn)的、有效的,就是更好的。
反對:貪多求全;
主張:與其十八般兵器都耍,不如將幾種練到更致。
遠的不說,從移動互聯(lián)網(wǎng)營銷時代始看:
微博當初很火,似乎沒有哪個企業(yè)不搞個微博,請問有多少企業(yè)通過微博接了單?或者通過微博提高了多少品牌度?或者通過微博服務(wù)了多少個客戶?總之,你搞了多久時間的微博,起到了怎樣的作用?投入產(chǎn)出比呢?有多少企業(yè),也許只是想著“這年頭不搞微博營銷都不好意思跟人打招呼”而去搞微博?
如今開始火微信,訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號恨不得更好一樣有一個,微網(wǎng)站、微商城、微支付、微......;百度剛推出直達號、360又出來店通......每一種新應(yīng)用難道都要做?
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展,各種新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮。東西都很好,關(guān)鍵在于需要先了解分析判斷:適不適合你玩?你玩不玩得轉(zhuǎn)?怎樣才能玩得好?經(jīng)過了解分析判斷,然后研究規(guī)劃,再行動,才可能成功率更高。而不是盲目而行,純粹只是跟風湊熱鬧趕時髦。關(guān)注但不狂熱、了解但不盲從!
作為營銷人,捫心自問,你心中是否有這樣一桿秤?
4、關(guān)于營銷創(chuàng)意
反對:一味追求創(chuàng)意的“新奇特”,為了創(chuàng)意而創(chuàng)意,脫離營銷目的;
主張:好的創(chuàng)意當然有助于營銷目標的達成,但創(chuàng)意更重要的不是多么新穎,創(chuàng)意不是要做大家都沒聽過的神話,創(chuàng)意更重要的是能落地、能見效。
例如:十一前夕,華美“會說話的月餅”受到營銷界一致稱贊。華美月餅此創(chuàng)意自然是沒得說,姚從剛更特別想了解的是:華美月餅這個中秋的銷售量、銷售額,是多少?同比2013年同期增長率是多少?
5、關(guān)于營銷炒作
反對:無意義、無價值、甚至無節(jié)操的、純?yōu)椴┭矍虻臒o聊甚至低俗炒作;
主張:營銷本身也要為消費者創(chuàng)造價值。
當然,這里所謂的價值,并不是說一定要是真金白銀,可以是你創(chuàng)造的東西對別人有某種意義上的幫助,也可以是你的營銷本身很好玩、很有趣,這都是一種價值。
不少人都對炒作很感興趣,渴望不花錢或更多花點小錢,然后能一夜成名,似乎這樣,客戶就能紛至踏來;
坦白說,姚從剛個人不喜歡“炒作”這個詞,營銷可以借勢、借力,但不等于無意義的、低俗、甚至惡意炒作。
例一:剛剛過去的國慶前夕,上海某清潔公司,用兩名女子在地鐵當眾脫衣來炒作,受到千夫所指。雖然事件火了,但誰也不知道是哪個公司。除了導(dǎo)致責罵而在傳播中被特意屏蔽,想來這個公司也不敢公布自己倒底是誰;
例二:藍翔和他的的挖掘機技術(shù)出名了,開始不少營銷人還在探討向藍翔學習如何通過免費事件炒作在網(wǎng)上保持熱度。如今卻是:“藍翔校長前幾度受訪:學校正經(jīng)歷危機 羊年春節(jié)前預(yù)損1.8億”、“藍翔生源下降90%,從每天100個降到10個”諸如此類。
6、關(guān)于營銷結(jié)果
反對:只看表面數(shù)字的狂歡;
主張:注重營銷目標,回歸營銷本質(zhì)。
漲了多少粉絲、被閱讀了多少次、轉(zhuǎn)發(fā)多少萬、評論N多條......你是否為此洋洋得意、自我歡呼、感覺良好?這些表面光鮮的數(shù)字是營銷的目標嗎?叫好不叫座又有何用?
誠然,不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品,營銷模式和手段可能千差萬別,但不應(yīng)背離營銷的本質(zhì),也不應(yīng)偏離營銷之目的;
以姚從剛淺見:營銷工作,大部分其實是在踏踏實實重復(fù)基本功,而不是追求新穎和奇特,每天都在想創(chuàng)意、想新招、想著一招致勝。
筆者曾經(jīng)工作的某大型通訊企業(yè),在進軍企業(yè)業(yè)務(wù)市場時,就是找準目標客戶:企業(yè)的決策者、采購者,然后深度貼近他們,向其傳達3點信息:前幾我們也為企業(yè)提供解決方案;**我們的解決方案有哪些;第三我們有哪些優(yōu)勢。然后帶客戶參觀、演示、深度溝通。主要手段就一個:活動營銷。并沒有各種招數(shù)和新奇的創(chuàng)意,也沒有人空談概念,就是踏踏實實做好每一場活動,關(guān)注更終成交。
而現(xiàn)在很多企業(yè)和營銷人,受互聯(lián)網(wǎng)傳播的影響,變得浮燥,不重視基本功,總是在尋找新穎的營銷手段,新的創(chuàng)意,總想著怎么炒作,期望一夜成名,一招制勝;
創(chuàng)意,大多數(shù)時候產(chǎn)生于內(nèi)功的不斷修煉與重復(fù)之中,而非火花一閃、靈光一現(xiàn)的奇思妙想。不應(yīng)是為了創(chuàng)意而創(chuàng)意。
好的產(chǎn)品、好的服務(wù)、**的員工等企業(yè)形象,本身就是一種好的營銷。營銷并不只是表現(xiàn)在你刻意的去做了什么,也體現(xiàn)在企業(yè)從各個角度、界面帶給客戶的一種綜合體驗的感受!(微博/微信:465466115 一號通用,歡迎交流)