(1 )、明確自己建立網(wǎng)站的目的
根據(jù)自己的產品、銷售渠道和銷售對象等情況,明確自己的網(wǎng)站是信息服務型、銷售型、銷售服務型或是綜合型,面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站和面向個體消費者的網(wǎng)站是完全不一樣的,即使是面向個體消費者的網(wǎng)站,也并非所有都需要銷售商品,而且并不是所有產品都適合在網(wǎng)上銷售。比如,面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站的重點是其在企業(yè)間合作過程中的作用,而不需要象面向消費者的網(wǎng)站那樣千方百計去增加瀏覽率,另如可口可樂、柯達都沒有在網(wǎng)上銷售產品,網(wǎng)站只是它們樹立形象,提供顧客服務的一個工具,是它們整體營銷戰(zhàn)略的一部分。
(2 )、了解你的目標市場
你的客戶是企業(yè)還是個體消費者,他們來自何處?他們信息化程度如何,經常上網(wǎng)嗎?他們主要使用哪些語言?主要希望了解哪些信息?他們的購買水平如何?主要使用哪種瀏覽器?當然,更初建網(wǎng)站時不可能了解這么細致,網(wǎng)站內容需要隨著對消費者了解的深入而逐步調整。比如,企業(yè)的顧客群體如果是喜歡新技術、受教育程度較高或經常使用Internet的,則電子商務成功的可能性就很高。此外,目前Internet用戶中男多女少也是考慮因素,“Dell電腦”網(wǎng)上銷售成功的原因,首先在于其市場定位的正確。
(3 )、明確自己的競爭優(yōu)勢
你的網(wǎng)上、網(wǎng)下競爭對手是誰?(網(wǎng)上競爭對手可以通過搜索引擎查找),與他們相比,你在商品、價格、服務、品牌、配送渠道等方面有什么優(yōu)勢?競爭對手的優(yōu)勢你能否學習?如何根據(jù)自己的競爭優(yōu)勢來確定你的營銷戰(zhàn)略?
(4 )、你如何為客戶提供信息?
你的網(wǎng)站信息來源在哪里?信息是集中到網(wǎng)站編輯處更新、發(fā)布還是由各部門自行更新、發(fā)布?集中發(fā)布可能**性好,便于管理,但信息更新速度可能較慢,有時還可能出現(xiàn)協(xié)調不力的問題。比如,某產品已經售缺,但網(wǎng)站編輯卻不知道,仍在網(wǎng)上銷售該產品。北京幾家大百貨公司的網(wǎng)站就經常出現(xiàn)消費者付了款卻取不到貨的事情。
(5 )、規(guī)劃好收款與配送事宜
如果你是一個銷售型網(wǎng)站,顧客購買你商品的頻率如何?你是否能接受貨到付款或在線支付(如果購買頻率高,更好能接受)?你的商品如何配送?配送的成本、時間如何考慮?
(6 )、評估你的獲利能力
你的網(wǎng)站是單前幾的業(yè)務,還是傳統(tǒng)業(yè)務的一部分?你希望從哪些方面獲得利潤?你的獲利能力如何?
果你在建設網(wǎng)站之前,循著我們的提示將上述各個環(huán)節(jié)思考清楚,并找出相對準確的答案,你就有了一個非常好的開端,剩下的主要是一些技術性的問題了。
企業(yè)的網(wǎng)址被稱為“網(wǎng)絡商標”,一個與企業(yè)名稱和形象相符的域名,是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的前提。而網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和反映企業(yè)形象和文化的重要窗口。
企業(yè)網(wǎng)站策劃需要考慮哪些因素,一點見解,望見笑。