導(dǎo)讀:牛商網(wǎng)與許多參加過網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的學(xué)員們交流時發(fā)現(xiàn),很多做網(wǎng)絡(luò)營銷的公司和個人只關(guān)注網(wǎng)站的流量而忽略客戶成交率,在他們眼中網(wǎng)絡(luò)營銷就是通過做網(wǎng)絡(luò)推廣帶來流量,有了流量就有了銷量。其實流量只是前幾步,就像做線下銷售時,你把客戶吸引到了你的店里并不代表客戶一定會成交,所以做流量只是網(wǎng)絡(luò)營銷的前幾步,并非網(wǎng)絡(luò)推廣的終更目的,網(wǎng)絡(luò)營銷的更終目的是提高客戶轉(zhuǎn)化率。
一些公司網(wǎng)站的流量相對來說倒是不少,但是真正打電話咨詢且談成業(yè)務(wù)的客戶卻很少。這是什么原因呢?
把潛在客戶帶到網(wǎng)站上來是比較簡單的事情,而如何留住來到網(wǎng)站的用戶,則是一件比網(wǎng)絡(luò)推廣更重要、更有難度的事情。對我們來說,更應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率,沒有來自網(wǎng)上的業(yè)務(wù)咨詢電話,其中肯定存在問題。
網(wǎng)站運營過程中需要做哪些工作來增加客戶轉(zhuǎn)化率呢?
1.網(wǎng)站設(shè)計要美觀:網(wǎng)站給人的前幾印象一定要好。就象和客戶初次見面的感覺,要讓人覺得可靠可信。網(wǎng)站設(shè)計要美觀,大氣,文字的的描述要直接和簡單,讓用戶前幾時間就能找到所需要的內(nèi)容,并且通過網(wǎng)站的引導(dǎo)深入了解,很多的網(wǎng)站,都做得很精美,內(nèi)容也是消費者所渴望和需求的,但是銷售的臨門一腳沒做好,沒有在更佳的時間內(nèi)達(dá)成銷售,很多的網(wǎng)友離開了頁面,**天他們找不到你的網(wǎng)站或者已經(jīng)把你企業(yè)的名字忘卻。
2.設(shè)置方便好用的在線咨詢服務(wù):這個是很多公司忽略的地方,因為你要明白瀏覽者既然是在網(wǎng)上找到你們公司的,他肯定是為了方便才到選擇到網(wǎng)上找相關(guān)信息的,即使提到方便那試問如果你的網(wǎng)站沒有在線咨詢,而你的同行全部都有這個功能。你說對瀏覽者來說哪個更方便呢?
3.豐富的促銷信息:優(yōu)惠促銷信息可以有效提高用戶轉(zhuǎn)化率!
網(wǎng)絡(luò)推廣的更終目的是提高客戶轉(zhuǎn)化率,一點見解,望見笑。