百度一下“鉆石戒指”,您會(huì)發(fā)現(xiàn)有超過(guò)50家網(wǎng)站在這一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng),單品的銷(xiāo)售價(jià)格更是參差不齊。很多傳統(tǒng)的珠寶銷(xiāo)售企業(yè)也都因?yàn)椤般@石小鳥(niǎo)”的巨額融資成功紛紛試水,“鼠標(biāo)+水泥”的營(yíng)銷(xiāo)模式再度被互聯(lián)網(wǎng)炒的火爆。
但是實(shí)情如何?
先不說(shuō)網(wǎng)上傳聞鉆石小鳥(niǎo)一年近2億的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),據(jù)筆者調(diào)查了解的兩家均由非常出名的鉆石零售連鎖企業(yè)投資的鉆石B2C的銷(xiāo)售現(xiàn)狀是:?jiǎn)稳赵诰€(xiàn)銷(xiāo)售額更高不足萬(wàn)元,單日體驗(yàn)店單店銷(xiāo)售額更高不足2萬(wàn)元,日無(wú)訂單或銷(xiāo)售在千元以?xún)?nèi)更是常事,這其中還包括與銀行分期付款、高額扣點(diǎn)為代價(jià)的分銷(xiāo)合作的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),而季度的銷(xiāo)售目標(biāo)雖只是制定在百萬(wàn)區(qū)間也很難實(shí)現(xiàn)。
有些網(wǎng)站報(bào)導(dǎo)說(shuō)鉆石B2C的這種網(wǎng)站+體驗(yàn)店的模式縮短了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、優(yōu)化了商品銷(xiāo)售通路、節(jié)約了營(yíng)銷(xiāo)成本。本人不敢茍同,我們先來(lái)算一筆帳:
首先是網(wǎng)站的技術(shù)開(kāi)發(fā)成本:無(wú)論外包還是自組團(tuán)隊(duì),前期都將投入一筆巨資在B2C網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)上。而此時(shí)又是鉆石B2C承擔(dān)高倍營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)始:如果不是一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)站系統(tǒng),黑客防范、數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)機(jī)密泄露等時(shí)刻造成危脅;
其次營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的人力成本。鉆石B2C在傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)的基礎(chǔ)之上又增加了網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)人員的相關(guān)崗位,很多在互聯(lián)網(wǎng)混久了的所謂業(yè)內(nèi)人士相繼以高工資、低產(chǎn)出流入鉆石B2C的團(tuán)隊(duì),而通用于銷(xiāo)售型企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核在短時(shí)間內(nèi)顯示又很難適用于鉆石B2C的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)管理。
更后說(shuō)到成本大頭:體驗(yàn)店。無(wú)論是設(shè)在寫(xiě)字樓還是選擇商場(chǎng),體驗(yàn)店只不過(guò)是打著“模式”旗號(hào)的傳統(tǒng)零售店的變異體而已,同樣需要支付高額的房租,還得安置高價(jià)的監(jiān)控設(shè)備,對(duì)于體驗(yàn)店前期投入之一的裝修也是造價(jià)不菲。
雖然不能以點(diǎn)帶面,但是從這兩家不斷進(jìn)行著的市場(chǎng)推廣、且有了一定資源基礎(chǔ)的渠道合作來(lái)看,其他鉆石B2C網(wǎng)站的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也未必高到哪去。鉆石屬于特殊商品,相對(duì)于快消品和日常生活用品,消費(fèi)者對(duì)這種“貴重物品”的選擇尤為慎重。筆者也相信鉆石B2C的市場(chǎng)潛力,但是盲目跟風(fēng)只會(huì)讓投資打了水漂。
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