準(zhǔn),這種衡量,常常沒有收到預(yù)期效果,結(jié)果也不甚了了,在一定程度上也打擊了網(wǎng)絡(luò)營銷的形象。品牌是企業(yè)價值的核心,中小企業(yè)的品牌,由于眾所周知的原因,常常被局限在一定的范圍之內(nèi),突破這個范圍,則需很大的代價。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,使其品牌得到了無限延伸的機(jī)會,并且只需更少的成本。從這點上說,中小企業(yè)與知名企業(yè)獲得了平等競爭的機(jī)會。本文提出“品牌增加值”(Trademark Value Added)的概念,并將品牌增加值作為衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果的一個指標(biāo)。這樣,從根本上擺脫了原來的純技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),而與企業(yè)緊密結(jié)合在一起了。
一、中小企業(yè)如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
從1959年ARPA建立了ARPANET網(wǎng)開始,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有了四十多年的發(fā)展,今天,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始對整個經(jīng)濟(jì)體系產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)將像電話、汽車等的發(fā)明一樣產(chǎn)生深刻影響,并比他們的影響更深遠(yuǎn)。
“天下大勢,順之者昌,逆之者亡”,擺在中小企業(yè)面前的,已經(jīng)不是要不要利用互聯(lián)網(wǎng)的問題,而是如何應(yīng)用的問題了。
企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)然要做個網(wǎng)站,在做網(wǎng)站之前有很多工作要做。有了網(wǎng)站,標(biāo)志著企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)公民/組織誕生了,當(dāng)然,這時的他還只是個小孩,甚至嬰兒,只是覺得迎面突然出現(xiàn)了一個廣闊的世界,但世界是怎么樣的,他該在這個世界里如何發(fā)展,他不懂,他需要學(xué)習(xí),需要教導(dǎo)。
為使企業(yè)誕生的小孩不是一個怪胎,或不帶有先天缺陷,企業(yè)需要“十月懷胎”,為推出的網(wǎng)站進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃,并確定一個整體戰(zhàn)略。
作為互聯(lián)網(wǎng)的公民要得到順利的發(fā)展,找一個導(dǎo)師是必要的,定一個理想目標(biāo)是必要的。當(dāng)然,如果它包括做“父母”的企業(yè)甘于平庸的話,也可以什么也不做,什么也不學(xué),在那里碌碌無為,不為人知,沒有人回來管它的。
企業(yè)完全可以借鑒父母培養(yǎng)孩子的方式來培養(yǎng)自己的互聯(lián)網(wǎng)公民孩子,企業(yè)作為父母,必須要有父母的眼光,他可以什么也不懂,但必須要使孩子堅強(qiáng),在孩子成長過程中進(jìn)行投資,為其找更好的學(xué)校,請更好的老師。孩子長大了,所有的一切成了欣慰的回報。
企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),經(jīng)過十月懷胎,產(chǎn)生了它的孩子。企業(yè)希望他的孩子有出息,希望會給他帶來收益,孩子的發(fā)展方向是網(wǎng)絡(luò)營銷。他認(rèn)識到,單靠自己培養(yǎng)是無能為力的,要找一個好的導(dǎo)師――專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,孩子掌握了許多知識,比它的“父母”還多,并成了受歡迎的人――網(wǎng)站的知名度和美譽(yù)度不斷提高,企業(yè)高興的發(fā)現(xiàn),自己的品牌價值得到了延伸,并有力地帶動了銷售。
經(jīng)過前面的舉例,中小企業(yè)如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的問題得到解答。企業(yè)要像父母培養(yǎng)孩子一樣,為自己的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用――目前定位于網(wǎng)絡(luò)營銷――尋找專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商(負(fù)起導(dǎo)師責(zé)任),專業(yè)服務(wù)商應(yīng)該在品牌運(yùn)作等方面有許多經(jīng)驗,他們的產(chǎn)品和服務(wù)可以使企業(yè)以適當(dāng)?shù)某杀就黄品秶拗疲岣咂放浦群兔雷u(yù)度。對企業(yè)而言,不可過分的寄希望于網(wǎng)絡(luò)營銷直接帶來多大的銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷不會與銷售話上等號的。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價的探索
評價網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,就像評價教育的效果一樣,現(xiàn)在的教育系統(tǒng)里在搞素質(zhì)教育,也不知搞得怎么樣( 怎么評價???),也許,我們對以前的升學(xué)率,上線率更為熟悉??匆粋€學(xué)校,主要看它的升學(xué)率,看一個孩子,就看他的學(xué)習(xí)成績,很簡單的道理,很容易看到的效果。可是,有識之士突然出來一呼:這樣是不行的。事實也確實這樣,片面追求升學(xué)率歪曲了教育的本質(zhì),許多學(xué)習(xí)成績不好的孩子長大后在事業(yè)上獲得巨大成功。對網(wǎng)絡(luò)營銷的評價,也存在這種現(xiàn)象。不看別的,首先看網(wǎng)站的點擊率、訪問量,不可否認(rèn),這些看得見的數(shù)字化的指標(biāo)有一定的意義,(特別是對商業(yè)網(wǎng)站),但對企業(yè)網(wǎng)站而言,情況有所不同,企業(yè)的客戶都是特定的,由誰能夠從這些點擊率中看出多少是客戶或潛在客戶的,多少是競爭對手的點擊,又有多少是純粹無效的?對企業(yè)網(wǎng)站而言,只有成為客戶的訪問才有價值。點擊率高可能是好事,也可能是壞事;點擊率低也不一定就不能成功,如果他的訪問者基本上是他的客戶呢? 再看網(wǎng)站的設(shè)計是否漂亮,吸引眼球。注意,不是在選美哦。這種唯美主義思想不一定會有網(wǎng)絡(luò)營銷的成功,當(dāng)然,我不否認(rèn)把網(wǎng)站做的漂亮一點,給人的感覺好一點。這正如我也不妨對學(xué)生娃兒穿得漂亮點,但他(她)不可為漂亮而漂亮。其實,網(wǎng)站也好,學(xué)生也好,讓人感覺美觀、大方、有修養(yǎng)、有氣質(zhì)就不錯了。
更后看得比較重的是推廣效果。一定要在大的搜索引擎里面排在前幾位,否則就沒意思了。真不知道搜索引擎這種排名技術(shù)是福還是禍,從邏輯上講,前幾位就這么幾個位置,大家都要搶,怎么可能讓每個人都排在前幾名呢?而且,如果大家都采用了這種排名技術(shù),那是就真的沒意思了。當(dāng)然,在搜索上做一番努力,讓人比較容
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的價值――品牌增加值,謝謝閱讀。
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