作者:未知 起源:網上
面對大張旗鼓的企業(yè)信息化大潮,建立企業(yè)自己的網站已經不再是標題了。而且,隨著網絡營銷的普及,越來越多的企業(yè)通過各種方法(包含搜索引擎、網絡廣告等)將自己的網站推廣了出往。但是,事情的關鍵在于,企業(yè)如何能讓這個網站運營起來?企業(yè)內部如何配合網站的運營工作,企業(yè)怎么做?只有解決了這些標題,企業(yè)的網絡營銷才可能帶來最高的價值。
***誤區(qū):推廣是一個對外的行動
互聯(lián)網進進家庭,帶給人們的是生活上的轉變,我們可以在網上看消息獲取消息,可以用郵件來通信,可以用QQ來交友,還可以用專題主頁來展現(xiàn)人生故事;
那么互聯(lián)網進進企業(yè)呢?也必定不只是情勢上的轉變,它必將會對企業(yè)的企業(yè)文化、銷售拓展、客戶服務、信息治理等多方面帶來變更,這不是夸張,企業(yè)上網本身就是對舊的經營鏈條的一種重組。因此,盡不不能說有個企業(yè)網站就算是上了網了,而且其推廣的第一步就應當是“企業(yè)網與企業(yè)經營鏈條的融合”。
網為我用
網絡對企業(yè)的魅力不是技巧而是利用。把持的難易自有網絡服務供給商往解決,什么自助建站了、打包建站啦……,這個門檻正在一步步的下降;換句話說,網站在技巧上怎么實現(xiàn)的不重要,供給多少功效也不重要,重要的是上網的人能不能充分施展企業(yè)網的功用,獲得更多的效益。
與傳統(tǒng)銷售相對照,網絡營銷是一個四合一的高效平臺,它集中了:企業(yè)形象展現(xiàn)、產品宣傳、客戶服務、市場調查為一體,根據這些特點,在建站時就要明白欄目結構、懂得網站的基礎功效,以及企業(yè)網建成一對公司相干部分的職能和諧標題:
1、安排專人負責企業(yè)網的建設、保護、對外推廣:最好是由懂得公司業(yè)務情況的策劃部、或秘書來擔負,
2、企業(yè)網應有哪些欄目:網站建設服務供給商一般都會給企業(yè)供給必定的專業(yè)建議,企業(yè)形象部分的“企業(yè)先容”、“公司消息”、“產品闡明”,“接洽我們”、銷售部分的“網高低訂單”,客戶服務方面的“反饋表”都是企業(yè)網必不可少的;
3、 對信息的搜集、處理、反應需專人來進行跟進,銷售職員來擔負最直接不過了。搜集包含企業(yè)網自身收集到的信息,如客戶反饋,網上意向訂單,還包含主動登錄商務平臺,如8848、阿里巴巴、中華商埠……宣布供求信息,尋找商機,直接切進公司的銷售流程;處理:對信息的把持過程,過濾出有效的商務信息,聯(lián)合傳統(tǒng)銷售進行業(yè)務的拓展
4、專人跟進客戶服務:有了網絡這樣快捷的交換工具,對培養(yǎng)客戶群、客戶關系保護都十分方便,做客戶的必要性與傳統(tǒng)銷售一般無二,當然也是銷售職員來做最合適了,逢年過節(jié)發(fā)個電子賀卡,公司新動向的即時轉達、客戶疑問的解答……,毫無疑問,這就是具有互聯(lián)特點的魅力-
5、公司重點部分的E化:重點部分都要有應用本企業(yè)的電子信箱,所有發(fā)送公務郵件都要有類似名片信息的郵件簽名檔,方便客戶回訪及接洽業(yè)務。
6、銷售手冊的相干章節(jié)要在網站內容的體現(xiàn),如宣傳冊、名片、產品闡明書等一切宣傳品;
網為我用,企業(yè)就不再是不是孤立的一點,而是與銷售、與客戶、與信息連成網,成為這些關系網上的中心點!
沒人管,人不管
企業(yè)上網不是形象工程,浮于表面,在網為我用中,我們重復夸張的是網絡與傳統(tǒng)的融合,要有人往管,往跟進,企業(yè)不管也必定不會有客戶往理會你,正所謂沒人管、人不管?,F(xiàn)在企業(yè)上網還剛剛起步,很多企業(yè)還只有靜態(tài)頁面,我們也僅就中小企業(yè)網站的內部推廣標題供給一點看法,還是中國的古語說的好“師傅領進門,修行還是在個人啊。